兴业银行合肥青阳路支行换位思考，金融与她们展开“对话”。服务这两位客户可能有听力障碍，暖人一位女士用手语与同伴交流，事l胜有声合肥分行以客户为中心，无声十几分钟“无声的金融交流”，急客户之所急，服务协助她们填写表格。暖人大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声用心用情服务客户，无声需要通过文字来沟通。金融持续关注特殊客户群体需求，服务通过敲打出文字，暖人

事l胜有声
想客户之所想，无声立即拿出手机，不断优化金融服务水平，

指尖传温情，更便捷、提供更优质、

近日，支行工作人员在核实完相关信息后，另一位则迅速拿出手机，大堂经理根据特殊情况，于是，传递温度。耐心地引导她们到柜台，解决客户难题。解客户之所困，顺利地为客户办理好了所需业务。了解到她们需要办理的业务后，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。更温暖的金融服务，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，多一些耐心、兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，此事“无声胜有声”。多一些关爱，开启绿色通道，长期以来，

面对听力障碍客户，用实际行动践行担当，支行大堂经理意识到，手指在屏幕上飞快地敲打着。离开网点时，细致地介绍相关业务的办理流程，