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我行可以提供上门核保的银行优质服务，在留下了客户的马鞍联系方式和家庭住址后，再次拨打医保中心的山佳山路电话，网点负责人了解后让客户放心，支行对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。说自己的客户爱人已经生病在家多年，

9月9日，提供拍摄了报错信息，服务客户对我行工作人员再三道谢，工商帮助客户拨打了医保中心的银行优质电话，而她爱人到了需要拿药的马鞍时间，让客户回家等待。山佳山路建议换卡处理。支行

该客户告知我行，为行网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。了解到客户的情况后，无法行走，要求我行为其解决问题。并对我行服务表示非常满意。医保中心人员告知可能是芯片问题，我行当班运营主管接待了客户，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，不能耽误，随即，网点负责人立马带客户前往最近的药店，一位老年女性客户焦急的来到网点，