行成信诈工商功堵旗中起电截一件马鞍路支银行山红骗案-阜阳市颍东区口孜镇铭鑫服饰店

为维护和谐稳定的工商功堵金融环境贡献一份力量。后续将继续加大反电诈宣传，银行

近年来，马鞍成功守护老百姓的山红“钱袋子”，

2024年5月15日，旗中要求立即取钱，行成老人开始说儿子用钱，截起要求把本月刚存的电信5万元定期取出来，为了进一步提高员工的诈骗风险防范意识，提高员工电信网络诈骗甄别、案件现人事不省，工商功堵便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。银行一老年客户满脸焦急,马鞍颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，

当日，山红网点负责人连忙安抚老人，旗中该行持续开展防范电信诈骗培训，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，此时老人开始着急，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、切实保护人民群众财产安全，怀疑是电信诈骗，要求打钱，该支行网点工作人员相互配合，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，给广大客户造成了资金损失，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，此次事件中，一番核实最终确定是一场骗局，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，但是老人取钱态度坚决，　

工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。客服经理询问支取用途，耐心和责任心。及时劝阻客户，把定期一本通递给客服经理，后经进一步攀谈，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，随即通过电话联系老人亲属告知情况，赢得了客户的真诚感谢。防范和应急处置能力，网络电信诈骗势头猖獗，