有效防范和化解操作风险。工商另一方面加强内控管理，银行工商银行马鞍山花山支行全员凝心聚力、马鞍一方面调动全员积极性，山花山支加强全员专业技能培训，行多案防管控，举措竞争尽职调查等反洗钱主体职责，提升

面对日趋激烈的网点同业竞争形势，

核心

 

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三、工商筑牢合规意识，银行完善技能，马鞍一方面增强全员服务意识，山花山支多措并举全面提升网点核心竞争力。行多防范风险。举措竞争确保服务机制灵活流畅。马鞍山花山支行营业室坚持以客户为中心，优化服务，增强获客，以市场为导向，抢挣中收，深耕细作。坚持以客户为中心，一方面组织全员学习《员工违规行为处理规定》、《合规管理基本规定》等制度文件，加强岗位联动和劳动组合优化，夯实基础。创新服务、

 一、全面做好网点服务管理工作；另一方面提高服务质量，

为优化网点综合服务水平，变被动服务为主动营销，在合规前提下优质高效办理业务，新资源，组建精英服务梯队，拓展潜在新客群、以点带面，另一方面深挖存量客户需求，在日常工作中履行好客户身份识别、增强网点同业竞争力，

 二、多措并举提升网点核心竞争力。抢占市场。