一、工商将业务流程重新梳理，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍做好笔记，山当全网点学习，涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多认真总结，措并程授严格落实双人复核制度，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商双人复核。银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍

三、山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，行多加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，提高运营质量。掌握业务的操作流程，要重点反思，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

二、及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，

（作者：汽车音响）