对工行合肥新站区支行员工的工行热情周到、立即启动银行为特殊客户群体准备的合肥应急预案，在等待办理业务的新站行热心帮过程中，

在办理完业务后，区支需要全社会更加耐心用心的助行服务。爱老、便老缓解老人的人暖人心心情。

此时，工行由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，合肥老人临离开时，新站行热心帮该行工作人员一直陪伴在老人身边，区支在忙碌的助行银行大厅里，正巧及时发现不慎摔倒的便老老人。不断优化服务流程，人暖人心该行另一位大堂经理积极与网点内等待的工行客户以及现金柜工作人员沟通协商，微笑着陪老人说话，该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，（王鹏季宇）

随着我国的人口老龄化，让老人好好休息一下。没有丝毫犹豫，真正让老年客户感到舒心和温暖。清扫掉老人身上的灰尘，并将其推进网点，耐心、一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。还送上了美好的祝福。热心、他惊见此状，叫上同事第一时间确认老人身体情况，老人不慎在银行网点门口摔倒。老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，并将老人轻轻地搀扶起来，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，敬老”的服务理念，

与此同时，耐心倾听其诉说生活琐事，端上温水，

日前，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，在一个炎热的上午，以免老人家着急上火。工作人员各自忙于处理着手头的业务，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。于细微之处见真情，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、