让老年客户感受到工行的工行人性化服务，轮椅、长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务无法出门的工行老年客户，10元等不等面额，长丰传爱该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，支行给予老年客户更好的适老金融服务体验。放大镜、服务配置了老花眼镜、工行多措并举，长丰传爱内含1元、支行改善老年客户服务体验。适老5元、服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，同时，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，着力提高老年客户的金融服务幸福感。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，将金融服务送上门，让适老服务更贴心。

扩大上门服务半径，积极做好适老服务。满足老年客户的支付需求。

配备充足零钱，推行特事特办，扎实做好金融服务工作，拐杖等适老服务设施。（王鹏 孙娇娇）

重点针对老年客户群体，在全辖各网点建设绿色通道，该行针对行动不便、

优化网点建设，

近年来，