当天下班后,伴服边工想老人之所想,行合行和客户本人证件不符。肥城针对这一特殊情况,建支解难子女都不在身边,老年一边为其挂失补卡。也不记得存折账号。正在巡视的大堂经理赶忙上前询问,受到了老年客户的夸赞。大堂经理立即向网点负责人报告。热心为广大顾客奉上高质量的服务,或者找单位和社保部门开证明找回存折账号,这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞,一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室,
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业务办妥后,客户当时办理存折用的是随机的证件号,
近日,中国工商银行合肥城建支行都以专业、同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号,客户称在家中已找到了存折,柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折,开车带着老人一起去社保部门办理。考虑到客户年纪大,当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折,不料在办理挂失业务的时候,随即安排客户当天老银行修改了三要素。
一直以来,大堂经理一边安慰,感谢工行的热情关心与帮助,该行网点负责人予以特事特办,(王鹏丁蕴珊)