行为工行特事特办服务路支老人合肥黄山获赞-阜阳市颍东区口孜镇铭鑫服饰店

12月3日下午，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人手持其母亲的特事特办身份证，在该行员工的服务悉心指导下，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。主动记录下老人的服务详细信息，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的上门服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。（龚轩）
面对此情，

次日上午，