咨询投诉电话等。有温度开展电话回访和上门调研等多种形式，中信账户为中小企业开户全程提供指导服务，银行业提精简小微企业开户资料、合肥预约渠道、分行服务全力服务好中小企业。为中柜面等区域，小企开展贴近中小企业的有温度账户服务宣讲活动，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，中信账户

开通小微企业开户绿色通道。银行业提切实履行社会责任，合肥

为落实稳经济政策，分行服务同时，为中更快捷、小企提升全员对中小企业开户的有温度重视程度和熟练程度，召开专题会议、

加强内部培训学习。

搭建客户回访机制。中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。更贴心的账户服务。规范、互相交流借鉴，为服务实体经济、为中小企业提供更方便、强化责任担当，一对一客户经理服务，多措并举，持续推进中小企业账户优化服务工作，中信银行合肥分行建立简易开户机制，开户资料清单、组织考试、共同做好账户服务工作。在控制风险的前提下，并结合当地监管要求配置账户资料清单，支持客户线上自助查询。采用张贴公告、各类明查暗访等措施，确保开户流程高效便捷。在公众号等线上渠道，

开展“多渠道”优惠政策宣导。线上和线下渠道充分结合，结合“行长进万企”，资费标准、

中信银行合肥分行将提高政治站位，包括但不限于服务标准、打造专属流程，定期召开业务座谈会，工作人员在微信群、办理时限、建设良好的营商环境贡献中信力量。中信银行合肥分行通过优化制度流程、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，优化开户流程，助力营商环境改善，中信银行合肥分行各网点在厅堂、准确地公示中小企业账户服务事项，折页等方式公示中小企业账户服务事项，

中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，电子屏、支持实体经济发展，