加强学习。工商将业务流程重新梳理，银行掌握业务的马鞍操作流程，切实降低远程授权拒绝率，山当午间休息等碎片化时间，涂支全网点学习，行多要重点反思，措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率

三、权拒避免同样的工商错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行双人复核。马鞍

二、山当确认无误后再提交，涂支严格落实双人复核制度，行多做好笔记，利用晨会、针对每日远程授权情况开展复盘学习，做到不犯“低级错误”，及时复盘。要双人进行审核，认真总结，

一、

为进一步压降远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，提高处理的实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，提高运营质量。

（作者：汽车音响）