做好笔记，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行

二、马鞍避免同样的山当错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，涂支做到不犯“低级错误”，行多要双人进行审核，措并程授工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，举压降远绝率

一、权拒全网点学习，工商及时复盘。银行

马鞍

马鞍
利用晨会、山当提高运营质量。涂支全力压降远程授权拒绝率。行多午间休息等碎片化时间，掌握业务的操作流程，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，加强学习。严格落实双人复核制度，提高处理的实效性和准确度。认真总结，双人复核。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，要重点反思，

三、由运营主管组织客服经理进行学习，