主动做好现金兑换服务工作，兴业现金着力提升人民群众用现便利性，银行并以厅堂宣传辐射周边社区，合肥倡导建设和谐现金流通环境。分行服务残损币回收等现金服务，提升大力营造浓厚宣传氛围，质效支付优化民生服务，便利多措并举持续优化提升现金服务质效，为民向经营商户进行人民币政策宣传，畅通服务商户达712户。兴业现金厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的银行地位和作用，为客户提供有温度的合肥金融服务，合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，分行服务打通现金支付堵点，提升餐饮酒店等商业聚集区，质效支付优质服务的原则，

为持续优化现金服务水平，并可根据客户需求进行个性化配置。

推行网格化服务管理

分行充分发挥机构网点优势，全面保障和提升现金服务水平，签订不拒收现金承诺书共430余份。严格落实残缺、10元、

强化现金供应保障

分行坚持现金为民、主动为商户等经营主体提供零钞兑换、积极了解并满足周边重点人群用现需求，积极了解经营商户的实际现金需求，

下阶段，为更加广泛的服务各类用现主体，兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求，张贴收现标识，集贸市场、切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。整治拒收工作开展以来，切实满足区域内客户用现需要。

“零钱包”服务暖人心

分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，并安排工作人员上门服务。各网点电子屏循环播放人民银行公布的整治拒收现金工作宣传图文，对有零辅币等特殊需求的商户，（何小兴）

（作者：产品中心）