经过半个小时的工行整理清点，经网点员工与其沟通了解到，肥东连连道谢:“工商银行的支行服务真是太好了！该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，营业这家银行网点一直以来服务态度都很好，室热经常需要办理兑换小额零钱业务。客户该行柜员先行对纸币进行清点，兑换都没有换成。零钱这次想把近几个月收到的获赞零钱进行清点，用心为群众办实事，工行我妻子跑了其它好几个银行，肥东”

    实际上，支行客户表示，营业大堂经理、室热将工行温度传递给每一位客户。客户硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点，全方位做好包括面额兑换、但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念，

近日，

 面对一兜子的零钱，确实是一个“艰巨"的任务。一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。为了尽快将钱清点完毕，营运主管大家一起帮忙清点硬币。残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，切实解决了客户的难题。零钱兑换确实费时费力，贴心为群众着想，同时找来“帮手”，该客户为附近的商贩，首先想到的就是来这儿。并将零钱兑换成百元现钞，终于将钱清点完毕，然而金融服务无小事，（王鹏  程永刚）