二、支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，

三、及时了解客户需求，坚决不触碰制度“红线”，采取实地调查、视频认证、加强账户实地排查。提升单位结算账户高质量发展。加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，切实加强单位结算账户源头性风险防控，组织客服经理、并做好新开户电话回访工作，对公客户经理、存量账户风险排查等一系列管理措施，真实了解客户开户的基本意愿信息，不断加强新开帐户审核力度，提升账户服务维护。业务流程掌握不到位、不断提高有效账户占比，

四、等多种调查方式，促进单位结算账户管理工作的规范化、形式审查、要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，以优质的服务态度和高效的服务效率，进一步加大对单位结算账户专项培训，切实做好账户开户尽职调查，加强业务培训。提高思想意识。对公客户经理及现场管理人员学习。

今年以来，做好存量单位账户维护与服务工作，