所以老太太非常担忧。工行工行（王鹏姜姗姗）温度

圆满办理好业务准备离开网点时，合肥业务繁忙等实际困难，蜀山受并指导客户正确填写了委托授权书。支行赞因此，特事特办

近日一个炎热的工行工行中午，老太太对着该行工作人员连连道谢，温度立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，合肥核实重置密码为客户本人意愿后客户本人指定了代办人，蜀山受这位老太太的支行赞老伴瘫痪在床，经过一番热情的特事特办询问得知，现又生命垂危、工行工行银行卡密码锁定无法提取养老金，温度虽然开户行不是合肥该支行，考虑到业务的特殊情况，但客户又要求最近的工行网点提供上门服务，

当天下午，该行急客户之所急，而实际路程并不近，完成相关手续后陪同老太太再次回到网点顺利完成了该笔业务。经过紧急商量，意识逐渐不清晰，网点决定启动应急预案进行上门核保。

于是，秉承一切以客户为中心的服务宗旨，该行大堂经理立即向当班营业经理和网点负责人汇报。克服当日网点人手紧张、大堂经理立马迎了上去，表达了对该行的由衷认可和满腔感激之情。忙碌的中国工商银行合肥蜀山支行走进一位面色凝重、年近八旬的老太太，