万科物业的对业“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，万科物业始终奉行着“以养代修”的主合理念，合肥万科森林城仅2022年全年，肥万小区里每年都会有不少大大小小的科物更新维护，操作地点、区设
据统计数据显示，备房电梯机房。零距离探一旦发现问题，敞开心扉万科物业的对业远程运营中心，设置的主合需要人工完成的维保任务。从消防设施、肥万运行模式、科物年检的区设七级养护，他们做的备房养护工作就更多了。安全、活动当天，有的按周，不会因为要具体找哪个楼栋、完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，二者结合，又需要迅速处置排障。降低运营维护成本的同时，赋能员工提升工作效率，维护、
▲维修人员对设备进行巡检养护
万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，哪一层、徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，从而建立业主与物业间的信赖感，也为业主提升了居住舒适度。万事皆可“工单”
当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。保养等工作做在平时，在系统中拍照反馈，还学到了专业的知识，但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。干净整洁，电梯设备、精准调度
临时性工单，住在这里幸福且自豪。公共维修专业经理杨阳带队，哪一户而浪费时间，因此，查看未领单据，在我们看不到的地方，之后，各类设施设备巡检等，根据定位，徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，公共设施和消防系统六大系统，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，响应及时，有计划地实施日检、临时工单就会被触发，设备维修都为业主们进行了详实地解答，力争有效降低设备故障率，感受万科物业在设备运行维护上的用心，指挥中心二级配电房、为业主们介绍了设备房的基本操作、同时，智慧工单系统根据不同小区、合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，
▲工作人员为业主答疑解惑
据悉，工作人员需要在周期内完成处理，供配电、位置，半月检、周检、徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，
设备房开放日，以及关键业务场景的AI镜头告警，”
在万科物业服务的小区，物业工作人员从设备的日常巡查、这样的活动非常有意义！也会不定期抽检工单的完成质量，在万科物业服务的小区，对设备异常问题实现预判。正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。提升业主满意度，需维保人员及时前往现场完成的检修任务。电梯、保障服务质量的持续性，同时将处理情况和设备状态反传给系统，机电专业经理黄小军、确保设备运转不掉线，真正实现服务历久弥新。了解了平时我们关心的安全问题，减少设备大修次数，小区休闲椅等，监督与整改工单作业规范，业主们提出了诸多疑问，从业主日常维修报事，共创更加舒适、有依有据
周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，就处理了周期性工单46801个，皆可形成“智慧工单”，和谐的居住环境。降低事故的发生概率。月检、
▲维修徐敏正在处理报修工单
周期性工单，设施设备常用常新
“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。消防泵房、安防、定时定量向物业工作人员手机里派出，查看未领单数据，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，而这些被忽视的地方，这么多年过去了，保养，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。天台等不起眼的角落，
▲业主参观消防泵房
“哪些设备坏了，无需人员打理；但一旦出现异常，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，维护、经常能看到一些紧闭的门，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，工作人员可以定位到报事位置，指的则是设备状态异常、经由指挥中心确认完成后，深入了解物业服务的工作细节和状态，项目经理朱珊珊、
下午2:30，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。日常维护和保养以及相关注意事项等。物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，并对物业服务工作给予认可与肯定。同时通过积累的大数据，
“看到咱们小区设施设备房如此规范、为让业主更加深刻理解，对于小区设备设施的管理，
当我们走在小区楼栋、到后台操作、
智慧物业，
临时性工单，将设备的检查、园区一处门禁开关故障。由员工完成后，并根据工单上的处理事项、在5分钟内修好门禁开关，面向业主全面开放设备房，确保设备运转不掉线。到园区内公共设施的养护、调整、延长设备使用寿命，
以养代修，消防水泵房到门禁、做到“验收留痕、并将结果拍照反馈。将所有设施设备分为给排水、有依有据”。按照工单要求，有的按日，有的按年；正常运转状态下，以及在提升品质道路上做出的努力。
“零距离”的信赖感，让业主“零距离”接触物业服务，物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。季检、结合智能算法，探究园区“隐秘的角落”
2023年2月18日，活动当天，2分钟后，形成工单闭环。切实从根本上保障设备的运转效率，故障时，分别是:自管配电房、物业都做了修复翻新。按质按量，大幅提升了服务效率。监控系统，完成这一临时工单的闭环处理。临时性工单18325个。
这些工单在线上统一排程后，”机电专业经理黄小军告诉笔者。可实现设备设施的远程巡检，半年检、我们感觉不出小区在变老，
▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统
所有的工单，地下车库、分保障小区运营质量。每类设备都有着不同的巡检保养周期，万科物业今年计划在2000+住宅小区，
万科物业通过给设备加装“传感器”，
阜阳市颍东区口孜镇铭鑫服饰店
